Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é prioridade máxima para Fortaspire Talen. Processamos suas informações de forma transparente, com finalidades definidas e em conformidade com as leis de proteção de dados — especialmente o GDPR. Nesta política explicamos que dados coletamos, para que fins, por quanto tempo os armazenamos e quais medidas tomamos para protegê‑los.

1. Encarregado/Responsável

Responsável pelo tratamento dos seus dados nos termos do GDPR é o operador do site e da plataforma Fortaspire Talen. Os dados de contato e informações adicionais constam no aviso legal do site. Em questões de privacidade, você pode contatar nosso encarregado de proteção de dados.

2. Dados coletados

Coletamos e processamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços, cumprir exigências legais e operar a plataforma com segurança. Isso inclui, em particular:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
• Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Geralmente não coletamos categorias especiais de dados pessoais (ex.: saúde ou crenças religiosas), salvo se houver obrigação legal clara ou seu consentimento expresso.

3. Métodos de coleta

Seus dados são coletados por diferentes canais seguros:

• Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
• Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
• Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalidades do processamento

Processamos seus dados pessoais apenas para fins claros e legítimos:

• Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
• Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
• Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
• Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
• Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases legais do processamento

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados somente quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente selecionados:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
• IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
• Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
• Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Não comercializamos nem vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Transferência internacional de dados

Podemos usar provedores (ex.: nuvem ou analytics) fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesses casos adotamos garantias adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão da UE, Regras Corporativas Vinculantes ou decisões de adequação para assegurar proteção de dados equivalente.

8. Segurança dos dados

Para proteger seus dados aplicamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
• Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
• Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
• Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Proteção absoluta contra todos os riscos não é tecnicamente garantida — mas reduzimos esses riscos a um nível muito baixo com nossas medidas.

9. Prazo de armazenamento

Armazenamos seus dados apenas enquanto necessários para os fins indicados ou conforme exigido por lei:

• Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
• Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
• Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Assim que os dados não forem mais necessários para os fins, serão excluídos com segurança ou anonimizados.

10. Seus direitos como titular

Você tem direitos abrangentes sobre seus dados pessoais. Em particular, você pode:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir a funcionalidade da plataforma, analisar o uso e otimizar sua experiência. Cookies necessários são sempre ativos; cookies de análise e marketing só são usados com seu consentimento prévio. Informações detalhadas estão em nossa política de cookies.

12. Alterações desta política de privacidade

Podemos ajustar esta política periodicamente — por mudanças legais, novas exigências regulatórias ou funções ampliadas. A versão atual está sempre no site. Sobre alterações importantes informaremos por e‑mail ou na plataforma.

13. Contato para questões de privacidade

Se tiver dúvidas sobre privacidade, esta declaração ou sobre exercer seus direitos, contate‑nos por e‑mail em support.fortaspire-talen@gmail.com ou use o formulário do site. Nosso encarregado de proteção de dados analisará e responderá seu pedido em tempo hábil.

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Ao usar Fortaspire Talen você confirma que leu e concorda com esta política de privacidade.

Obrigado pela sua confiança. A proteção dos seus dados e privacidade é e continuará sendo uma prioridade para nós.